相信很多外貿(mào)企業(yè)都存在這樣的困擾,自己利用谷歌競價(jià),F(xiàn)acebook廣告等為網(wǎng)站引流,結(jié)果卻是訪客進(jìn)來了就走,沒有留下任何聯(lián)系方式。此時(shí)企業(yè)除了要考慮到流量是否精準(zhǔn)的問題,還需要關(guān)注是否是網(wǎng)站本身的問題。那么企業(yè)在進(jìn)行英文外貿(mào)網(wǎng)站制作時(shí)企業(yè)該如何提升轉(zhuǎn)化呢,云程網(wǎng)絡(luò)為企業(yè)分享一些思路。
一、體現(xiàn)差異化
很多企業(yè)之所以放棄平臺(tái)而選擇獨(dú)立站就是因?yàn)楝F(xiàn)在產(chǎn)品同質(zhì)化嚴(yán)重,平臺(tái)存在嚴(yán)重比價(jià)。而企業(yè)想要讓自己的外貿(mào)網(wǎng)站能夠給用戶留下較深的印象,就需要做好網(wǎng)站的差異化設(shè)計(jì),突出企業(yè)和品牌的特點(diǎn)。企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站設(shè)計(jì)之前,首先要了解目標(biāo)用戶的審美習(xí)慣,選擇符合用戶審美及產(chǎn)品特色與企業(yè)品牌形象的主色調(diào)和設(shè)計(jì)風(fēng)格。通過對(duì)目標(biāo)用戶市場需求的分析以及產(chǎn)品的優(yōu)勢賣點(diǎn)分析,整理出自己的獨(dú)特優(yōu)勢,進(jìn)而在網(wǎng)站設(shè)計(jì)時(shí)將這些內(nèi)容重點(diǎn)突出。
二、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容促進(jìn)轉(zhuǎn)化
在新的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,講究內(nèi)容為王,只有流量,沒有優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容也是無法吸引更多用戶的。因此建議企業(yè)在進(jìn)行網(wǎng)站建設(shè)時(shí),先明確用戶的痛點(diǎn)和需求,再根據(jù)這些進(jìn)行欄目的規(guī)劃和內(nèi)容的布局,每個(gè)欄目下要給予用戶具體的解決方案。比如,產(chǎn)品頁面不要只放產(chǎn)品圖片和簡單的參數(shù),需要告訴客戶,購買自己的產(chǎn)品之后對(duì)他們有什么好處。新聞板塊中的文章需要講明具體的行業(yè)知識(shí),操作技巧等,要具體深入。項(xiàng)目案例要具體展示出合作的背景,過程及后續(xù)效果等。內(nèi)容需要堅(jiān)持原創(chuàng),并且能夠圖文結(jié)合,增加內(nèi)容可讀性。
三、做好網(wǎng)站服務(wù)
企業(yè)想要獲得更多客戶,更好的口碑,服務(wù)一定要跟上。這不僅僅體現(xiàn)在跟單和后續(xù)合作過程中,而是要從網(wǎng)站上就要體現(xiàn)。比如網(wǎng)站的詢盤系統(tǒng)要簡單方便,不要讓用戶像填寫調(diào)查問卷那樣做的很復(fù)雜。網(wǎng)站如果有在線客服一定要有人值守,避免出現(xiàn)客戶咨詢卻沒有人回復(fù)的情況出現(xiàn)。網(wǎng)站后臺(tái)的詢盤一定要及時(shí)回復(fù)。另外,網(wǎng)站中需要展現(xiàn)出具體的聯(lián)系方式,比如電話,郵箱,whatsapp,社媒賬號(hào)等等,便于客戶與企業(yè)聯(lián)系。同時(shí)還需要設(shè)置FAQ,解答用戶的常見問題。另外在網(wǎng)站中明確的展示售后保障,減少用戶顧慮。
四、提升用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)是網(wǎng)站轉(zhuǎn)化的關(guān)鍵。企業(yè)在建站時(shí)需要注意的內(nèi)容包括,網(wǎng)站的打開速度要快,需要購買國外服務(wù)器,簡化代碼,合理壓縮圖片和視頻。網(wǎng)站需要做響應(yīng)式的設(shè)計(jì),使網(wǎng)站在手機(jī)端,平板端都有較好的展現(xiàn)。網(wǎng)站導(dǎo)航要清晰簡單,展示用戶關(guān)心的欄目。網(wǎng)站結(jié)構(gòu)要簡單,符合用戶的瀏覽習(xí)慣等等。
英文外貿(mào)網(wǎng)站制作過程中需要注意哪些問題才能提升轉(zhuǎn)化?以上四點(diǎn)是企業(yè)需要重點(diǎn)關(guān)注的。