如果是做阿里巴巴國際站的企業(yè)一定會關(guān)注到近期阿里巴巴國際站新規(guī)則的變化。如商家星等級7.0升級,以及優(yōu)品3.0升級。這兩個板塊也正是企業(yè)運(yùn)營影響升級的重要板塊,如果企業(yè)不能及時應(yīng)對這些變化,那么就會對店鋪的效果產(chǎn)生非常大的影響。下面阿里巴巴國際站運(yùn)營公司云程網(wǎng)絡(luò)就來為企業(yè)分享一下如果應(yīng)對阿里國際站的新規(guī)則變化。
一、星等級升級7.0更新時間
首先,企業(yè)店鋪7月份的評級還按之前的的評級規(guī)則來定。并且不會影響9月份大促的報名活動。從8月開始的星等級評定依照7.0規(guī)則來評定。
二、星等級7.0更新內(nèi)容及應(yīng)對方法
阿里巴巴國際站商家星等級7.0將規(guī)則變得更加簡單化,采用商機(jī)星等級和交易星等級,雙星級設(shè)計。并且評判指標(biāo)進(jìn)行了進(jìn)一步的刪減,使企業(yè)在店鋪運(yùn)營時更加有重點(diǎn)。
1.商機(jī)星等級
商機(jī)星等級的商品力主要是全店優(yōu)品數(shù)和櫥窗優(yōu)品占比。而刪除了可交易商品數(shù),指定證書得分。
營銷力除了目前一直在提倡使用的付費(fèi)推廣和EDM主動營銷外,對后期企業(yè)的商機(jī)轉(zhuǎn)化率,商機(jī)數(shù)量進(jìn)進(jìn)行考核,不再考核平均回復(fù)時長和RFQ營銷能力。
商機(jī)星等級企業(yè),交易周期180/90天,阿里pay的權(quán)重占比從原來的*0.1到現(xiàn)在*0.3。
服務(wù)力也就是之前的保障力,不再考核90天軌跡上網(wǎng)及時率,從營銷力中平移過來了30天平均回復(fù)時長。同時把回復(fù)時長及風(fēng)險健康分與異常履約率作為基礎(chǔ)門檻,這里還是建議更多的服務(wù)企業(yè)開通AI智能回復(fù),因?yàn)橹悄芙哟c智能卡片也計入回復(fù)時長了。
2.交易星等級
交易星等級店鋪要求從原來的90天交易金額調(diào)整為60天了,鼓勵商家多成交,對支付轉(zhuǎn)化率要求更多快成交。對可以做半托管品的企業(yè),還有1-5分的加分。可以考慮部分配件或市場上的熱銷款式做一部分庫存。
三、優(yōu)品3.0新規(guī)
無論是商機(jī)星等級還是交易星等級,商品力中的重要標(biāo)準(zhǔn)就是優(yōu)品,因此企業(yè)需要做優(yōu)品3.0新規(guī)深入研究。優(yōu)品3.0標(biāo)準(zhǔn)首先4.5分基礎(chǔ),交易優(yōu)品需要有訪客有成交,商機(jī)優(yōu)品需要有訪客有問價。想要讓更多產(chǎn)品滿足訪客達(dá)標(biāo)這一項(xiàng),建議通過推廣,以及產(chǎn)品內(nèi)薦,提升產(chǎn)品的訪客達(dá)標(biāo)率。同時還要提高產(chǎn)品訪客的精準(zhǔn)度,以及產(chǎn)品的轉(zhuǎn)化率,增加訪客問價及成交的比例才行,其實(shí)也是阿里運(yùn)營的核心板塊,把產(chǎn)品做好。
阿里巴巴國際站運(yùn)營想要適應(yīng)商家星等級7.0和優(yōu)品3.0的變化,就需要利用多渠道,多資源,來保證更多產(chǎn)品有訪客。進(jìn)行產(chǎn)品優(yōu)勢梳理,提升產(chǎn)品的詢盤轉(zhuǎn)化率。依靠業(yè)務(wù)專業(yè)技能和產(chǎn)品實(shí)力,提高產(chǎn)品的成交轉(zhuǎn)化率和客戶滿意度,進(jìn)而提升好評分?jǐn)?shù)。