多年阿里國際站運(yùn)營的經(jīng)驗(yàn)告訴我，想從事運(yùn)營相關(guān)的行業(yè)首先要形成自己的思維體系，這是重中之重，正確的思維方式?jīng)Q定你能在這一行走多遠(yuǎn)，廢話不多說，直接上圖，不管你有沒有一定的思維基礎(chǔ)，看圖說話。

 

如果你從事過與運(yùn)營相關(guān)的工作，也許看的懂這五個(gè)步驟背后的內(nèi)容，你的思維或許和我的不太一樣，但也不會(huì)有太大反差。如果你是一個(gè)想轉(zhuǎn)戰(zhàn)運(yùn)營行業(yè)的小白，那我下面的內(nèi)容就要好好看一下并用心去思考一下是不是這么一回事。 在說這五個(gè)營銷思維方式之前，“有效流量”是必須要說的一個(gè)詞語，有效流量，我們運(yùn)營的終極目標(biāo)。有效流量就是你的某一次運(yùn)營后獲得的對你有用的用戶，可以是一個(gè)微信的關(guān)注，也可以是一次APP的下載或是注冊，又或是用戶在你的網(wǎng)站完成一次購買等等。

 

1.用戶調(diào)查

要根據(jù)產(chǎn)品不同的階段進(jìn)行不同的調(diào)查，調(diào)查的側(cè)重點(diǎn)不一樣，一般的產(chǎn)品都會(huì)經(jīng)過萌芽期，發(fā)展期，成熟期三個(gè)階段。萌芽期的調(diào)查是要了解用戶，以達(dá)到驗(yàn)證生意模型，達(dá)到盈利的目的，找到產(chǎn)品的賣點(diǎn)，了解用戶的需求。發(fā)展期的公司已經(jīng)開始盈利，要培養(yǎng)潛在客戶，建立新用戶，這樣才能持續(xù)盈利。其中就要涉及到用戶運(yùn)營。成熟期的用戶調(diào)查，要注重新用戶的開發(fā)，但也不能忘了老用戶，對老用戶進(jìn)行有針對的運(yùn)營。

 

2.內(nèi)容制作

有些人往往會(huì)有一些錯(cuò)誤的思維，比如一味的求創(chuàng)意。另外還有一些人認(rèn)為營銷工作最重要的就是把內(nèi)容做好，這樣就萬事大吉了，不站在用戶的角度就去盲目的制作內(nèi)容，對于運(yùn)營來說也是致命的。這就要求我們要有用戶思維，注重用戶體驗(yàn)。正確的運(yùn)營思維首先就是要有用戶思維，內(nèi)容制作是建立在良好的用戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，用戶調(diào)查催生內(nèi)容。如果制作的內(nèi)容就是我們運(yùn)營的產(chǎn)品，那么用戶調(diào)查中所了解到到的用戶需求將刺激功能的誕生。內(nèi)容制作的過程中內(nèi)容運(yùn)營也是非常重要的一環(huán)。我們的內(nèi)容也要在產(chǎn)品的不同階段進(jìn)行調(diào)整。

 

3.投放渠道

選擇是決定一次運(yùn)營是否成功的關(guān)鍵。有些人會(huì)錯(cuò)誤的認(rèn)為，我在多種渠道運(yùn)營，我掌握了很多渠道的運(yùn)營方法就可以做好運(yùn)營，最常見的是隨大流，不根據(jù)自己產(chǎn)品的實(shí)際情況，在當(dāng)下最流行的運(yùn)營渠道進(jìn)行運(yùn)營。試想一下能夠帶來多少有效流量。

正確的運(yùn)營思維應(yīng)該是在不知道自己應(yīng)該在哪個(gè)渠道運(yùn)營的時(shí)候，先進(jìn)行多個(gè)渠道的小規(guī)模嘗試或者內(nèi)部測試，然后回收數(shù)據(jù)，選擇帶來有效流量最多的渠道作為自己的運(yùn)營渠道，當(dāng)然，在測試渠道的時(shí)候你已經(jīng)做好了內(nèi)容，也可以在不同渠道進(jìn)行內(nèi)容的測試，找到最佳的內(nèi)容和渠道的組合。渠道的選擇是一次運(yùn)營的關(guān)鍵，也許你的內(nèi)容做的很好，但是渠道沒有選擇對，也是徒勞，所以選擇渠道要多做測試，找到適合產(chǎn)品的渠道。

 

4.數(shù)據(jù)反饋

是為了看到我們一次運(yùn)營的效果到底怎么樣，如果做了一次運(yùn)營，前面的幾個(gè)步驟都做的很好，沒有進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，這一次運(yùn)營就相當(dāng)于白做了，現(xiàn)在很多人做運(yùn)營沒有數(shù)據(jù)反饋的思維，這就不能知道自己的運(yùn)營是否成功，數(shù)據(jù)反饋有時(shí)候就是一個(gè)總結(jié)，當(dāng)然，在不同的渠道進(jìn)行運(yùn)營，都有不同的數(shù)據(jù)分析的方法和技術(shù)，涉及到一些專業(yè)的技術(shù)知識，對于零基礎(chǔ)的運(yùn)營者來說，等入行了再進(jìn)行專業(yè)系統(tǒng)的學(xué)習(xí)吧，運(yùn)營有專門的數(shù)據(jù)分析這一崗位。數(shù)據(jù)反饋是驗(yàn)證一次運(yùn)營效果的關(guān)鍵，驗(yàn)證你獲得有效流量的多少。

 

5.調(diào)整優(yōu)化

是對前幾個(gè)步驟的分析總結(jié)，分析整個(gè)過程中哪些方面做得不夠好，是內(nèi)容不夠好，還是渠道沒有選擇對，還是你沒有進(jìn)行仔細(xì)的用戶調(diào)查，你的各個(gè)步驟是否搭配得當(dāng)，是否獲得了最多的有效流量，這時(shí)就因該進(jìn)行調(diào)整，進(jìn)一步優(yōu)化，以獲得更多的有效流量。

 

小編提醒大家沒有任何運(yùn)營的方法是一成不變的，正確的運(yùn)營思維決定你運(yùn)營方法，想從事阿里國際站運(yùn)營方向的工作就先形成自己的思維體系吧，文中有很多重點(diǎn)詞語，句子，涉及很多運(yùn)營方面的技能，從業(yè)方向，自己要多研究。